Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen als volgt gedefinieerd:

-Hypnocoach-Izabela: de gedeponeerde handelsnaam van Izabela Madaj, houder van het certificaat Hypnotherapie Practitioner, uitgegeven door het Hypnose Instituut Nederland, certificaat "Regressie en transformationele therapie uitgegeven door Hypnotherapie Academie Nederland, gecertificeerd NLP Practitioner, gecertificeerd hypnotherapeut level 1, 2 en 3 uitgegeven door IAPCH ( International Association of Professional Conversational Hypnotists), handelend als zelfstandig gevestigd hypnotherapeut en coach. Als CAT-therapeut valt Hypnocoach-Izabela onder GAT-Wkkgz klachtrecht en GAT-tuchtrecht bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT). Voor meer informatie over mijn klachtenregeling zie: https://www.gatgeschillen.nl/

- Cliënt: de persoon aan wie door de hypnotherapeut/coach advies en begeleiding wordt verleend, of diens wettelijke vertegenwoordiger.

- Praktijkadres: de locatie waar de praktijk van de hypnotherapeut/coach wordt uitgeoefend.

- Arts: de huisarts of specialist naar wie de cliënt is doorverwezen door de hypnotherapeut.

Artikel 2: Algemeen

Hypnocoach-Izabela verleent advies aan de cliënt op het opgegeven praktijkadres, tenzij anders is overeengekomen. Elke wijziging van het praktijkadres wordt zo spoedig mogelijk aan de cliënt medegedeeld.

Artikel 3: Basis

Hypnocoach-Izabela kan de cliënt adviseren en begeleiden op persoonlijke basis of op verwijzing van een arts. Bij laatstgenoemde houdt Hypnocoach-Izabela de verwijzende arts op de hoogte van de begeleiding. Gegevens van de cliënt worden niet zonder diens toestemming en die van de arts aan derden verstrekt.

Artikel 4: Verzamelde persoonsgegevens

Hypnocoach-Izabela verwerkt persoonsgegevens van de cliënt met het oog op het verlenen en factureren van diensten, het verzenden van nieuwsbrieven (mits de cliënt zich hiervoor heeft aangemeld), het afhandelen van bestellingen, het verbeteren van dienstverlening en voor het verstrekken van informatie of aanbiedingen. Audio- en video-opnamen van sessies worden ook verwerkt voor kwaliteitsdoeleinden en ter ondersteuning van vervolgsessies.

Voor verdere informatie zie Privacy policy

Artikel 5: Verhindering

Indien de cliënt verhinderd is op de afgesproken datum en tijd aanwezig te zijn op het praktijkadres, dient hij Hypnocoach-Izabela hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Afspraken kunnen minimaal 24 uur voorafgaand aan de sessie kosteloos telefonisch of per e-mail worden geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur  voorafgaand aan de sessie zal 50%  in rekening worden gebracht. Bij het niet verschijnen op een afspraak worden de volledige behandelkosten in rekening gebracht.

Betreffende afspraken die op een dag volgend op een zondag of op één of meer erkende feestdagen, wordt bedoelde termijn van 24 uur geacht in te gaan om 18.00 uur op de laatste voorafgaande gewone werkdag. Bijvoorbeeld, voor afspraken op een maandag begint de termijn om 18.00 uur op de voorafgaande vrijdag.

Artikel 6: Tariefstelling

De tarieven worden voor aanvang van de behandeling mondeling of schriftelijk aan de cliënt meegedeeld. Deze tarieven zijn inclusief btw of andere wettelijke heffingen. Hypnocoach-Izabela behoudt zich het recht voor om prijsstijgingen door te voeren, mits en voor zover zich onvoorziene omstandigheden na de totstandkoming van overeenkomst. Hypnocoach-Izabela maakt aanspraak op het feit dat een tariefwijziging mogelijk is op 1 januari van elk kalenderjaar.

Artikel 7: Intellectueel eigendom

Hypnocoach-Izabela behoudt te allen tijde het exclusieve eigendomsrecht op alle adviezen, therapeutische geluidsopnames, plannen, documenten, afbeeldingen en/of bijbehorende informatie en kennis, zelfs indien daarvoor kosten zijn berekend of achteraf verbeteringen zijn aangebracht, al dan niet op verzoek van de cliënt. De genoemde items mogen zonder schriftelijke toestemming van Hypnocoach-Izabela niet geheel of gedeeltelijk worden gereproduceerd, anders dan voor intern gebruik door de cliënt, noch worden verstrekt aan derden, noch op andere wijze openbaar worden gemaakt, noch worden gebruikt of ter beschikking worden gesteld door de cliënt, behalve voor het doel waarvoor ze door Hypnocoach-Izabela zijn verstrekt.

Artikel 8: Betalingen

Betalingen dienen contant te gebeuren gelijk na de sessie of vooraf het bedrag over te maken op rekeningnummer NL86 ABNA 0131477080 t.n.v. Hypnocoach-Izabela. De cliënt ontvangt een factuur voor de verstrekte consulten.

Artikel 9: Onuitvoerbaarheid van de werkzaamheden

Hypnocoach Izabela behoudt het recht om overeengekomen consulten en/of werkzaamheden op te schorten in het geval dat zij, door omstandigheden buiten haar controle of waarvan zij bij aanvang van de begeleiding niet op de hoogte was of kon zijn, of vanwege ziekte, tijdelijk verhinderd is haar verplichtingen na te komen. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt, kan de overeenkomst worden ontbonden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd. In dit geval heeft geen van beide partijen recht op vergoeding van de schade als gevolg van de ontbinding.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

Hypnocoach-Izabela  biedt advies en/of begeleiding die van nature resultaatgericht is, zonder dat het resultaat wordt gegarandeerd. Hypnocoach-Izabela sluit elke aansprakelijkheid uit voor schade, letsel of ziekte voortvloeiend uit of verband houdend met de opvolging door de cliënt van verstrekte adviezen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van haar zijde. De aansprakelijkheid van Hypnocoach-Izabela is beperkt tot tweemaal het tarief van één consult, indien de assuradeur om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat. Niet voor vergoeding in aanmerking komen bedrijfsschade, verlies van inkomen en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan. Hypnocoach-Izabela is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld door derden.

Bij aanvaarding van advies en begeleiding van Hypnocoach-Izabela verklaart de cliënt bekend te zijn met de algemene voorwaarden en:

- dat Hypnocoach-Izabela geen arts, medisch specialist is, en derhalve geen medische zorg verleent zoals een huisarts of specialist;

- dat de cliënt begrijpt dat de sessies van Hypnocoach-Izabela complementair zijn aan erkende zorgdisciplines;

- dat de sessies van Hypnocoach-Izabela geen vervanging zijn van behandelingen door een arts en/of specialist;

- dat coaching en hypnotherapie geen vervanging zijn voor medische zorg of GGZ;

- dat diagnoses uitsluitend kunnen worden gesteld door een reguliere arts en/of specialist;

- dat de diensten van Hypnocoach-Izabela op vrijwillige basis worden aanvaard, zonder garanties;

- dat de cliënt haar medische behandeling(en) en/of voorgeschreven medicatie niet zal stopzetten zonder supervisie van haar behandelende huisarts, arts en/of specialisten;

-dat de cliënt haar eventuele huidige medische behandeling inclusief medicijnen op eigen verantwoordelijkheid zal voortzetten of laten, en dat Hypnocoach-Izabela geen advies kan en zal geven ten aanzien van de inname of het stoppen met medicijnen.